محمد کواکبی معاون برنامه‌ریزی و هماهنگی امور عمرانی فرمانداری شهرستان چالدران، در گفتگو با خبرنگار گروه اجتماعی پایگاه خبری تحلیلی «آذرسسی» اظهار کرد: در راستای نظارت بر کیفیت نان و نحوه ارائه خدمات به شهروندان، از تعدادی از نانوایی‌های سطح شهر چالدران بازدید و روند فعالیت این واحدها را مورد بررسی قرار گرفت.
کواکبی افزود: در جریان این بازدید، بخش‌های مختلف فعالیت نانوایی‌ها از جمله کیفیت پخت نان، وضعیت بهداشت محیط، رعایت وزن نان، کیفیت آرد مصرفی و نحوه عرضه نان به شهروندان مورد ارزیابی قرار گرفت.
وی گفت: کیفیت نان و نحوه عرضه آن از جمله موضوعاتی است که ارتباط مستقیمی با رضایتمندی شهروندان دارد و لازم است نانوایی‌ها با رعایت اصول بهداشتی و استانداردهای تعیین‌شده، در جهت ارتقای کیفیت خدمات خود تلاش کنند.
معاون برنامه‌ریزی و هماهنگی امور عمرانی فرمانداری شهرستان چالدران با اشاره به اهمیت رعایت وزن نان و استفاده از آرد باکیفیت، اظهار کرد: نظارت بر عملکرد نانوایی‌ها با هدف حفظ حقوق مصرف‌کنندگان و ارتقای کیفیت خدمات ارائه‌شده به مردم انجام می‌شود و توجه به این موارد می‌تواند در افزایش رضایتمندی شهروندان مؤثر باشد.
کواکبی همچنین بر ضرورت تکریم شهروندان در هنگام ارائه خدمات تأکید کرد و گفت: نحوه برخورد مناسب با مردم و ارائه خدمات مطلوب در کنار توجه به کیفیت نان، از مهم‌ترین مواردی است که باید مورد توجه واحدهای نانوایی قرار گیرد.
وی تصریح کرد: رعایت اصول بهداشتی در محیط نانوایی، توجه به کیفیت فرآیند پخت و عرضه نان و رعایت حقوق مصرف‌کنندگان، از جمله موضوعاتی است که در بازدیدهای نظارتی مورد بررسی قرار می‌گیرد.
معاون برنامه‌ریزی و هماهنگی امور عمرانی فرمانداری چالدران ادامه داد: بازدید و نظارت بر نانوایی‌های سطح شهر به‌صورت مستمر انجام می‌شود و هدف از این اقدامات، شناسایی و رفع مشکلات احتمالی و بهبود روند ارائه خدمات به شهروندان است.
کواکبی اظهار کرد: نان به‌عنوان یکی از کالاهای پرمصرف در سبد غذایی خانوارها، از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است و به همین دلیل توجه به کیفیت آن و نظارت بر نحوه فعالیت واحدهای نانوایی ضروری است.
وی افزود: استمرار این بازدیدها می‌تواند ضمن ارتقای کیفیت خدمات، زمینه رعایت بهتر ضوابط بهداشتی و استانداردهای مربوط به پخت و عرضه نان را فراهم کند.
معاون برنامه‌ریزی و هماهنگی امور عمرانی فرمانداری شهرستان چالدران در پایان تصریح کرد: نظارت بر عملکرد واحدهای نانوایی و پیگیری مسائل و مشکلات این حوزه با هدف صیانت از حقوق شهروندان و ارتقای سطح خدمات‌رسانی ادامه خواهد داشت.
انتهای خبر/